Политика компании по возврату и обмену товаров

Руководство компании поставило своей высшей целью предоставление своих продуктов и услуг высокого качества, осознавая, что это один из ключевых факторов ее успеха и важное средство завоевания доверия и удовлетворенности своих клиентов.

Компания обязуется соблюдать и соблюдать все законы и правила, действующие в Государстве Израиль, включая постановления Министерства здравоохранения и местных властей.

Компания обязуется поддерживать качество импортируемой и распространяемой через нее продукции.

Доставка во все регионы страны

• Курьер на дом
  Сроки доставки регулируются правилами компании HFD и обычно составляют около 2–5 рабочих дней, доставка осуществляется бесплатно при покупке на сумму свыше 200 шекелей.
  Для покупок на сумму до 200 шекелей стоимость доставки составляет 45 шекелей, но в особые времена и праздники доставка может занять много времени.
• Доставка на дом день в день (Гуш Дан)
  Курьер на дом ежедневно по цене 50 шек. Оплата доставки в зависимости от удаленности от центра Тель-Авива 80-150 шек.
• Курьер для обмена товара на дому
  Сроки доставки регулируются правилами компании HFD и обычно составляют около 2–5 рабочих дней, доставка осуществляется бесплатно при покупке на сумму свыше 200 шекелей.
  Для покупок на сумму до 200 шекелей стоимость доставки составляет 45 шекелей, но в особые времена и праздники доставка может занять много времени.
  Обмен товара: курьером для обмена по стоимости 60 шек. или приезжайте в один из наших пунктов обслуживания и совершайте обмен бесплатно (приезд только по предварительной договоренности по телефону 0544422077)

Обмен или возврат товара

Политика доставки и возврата:

Согласно правилам Министерства здравоохранения, возврат нижнего белья невозможен. 🔄 Обмен возможен в течение 7 рабочих дней с момента получения заказа. 📞 Свяжитесь с нашей службой поддержки: 📱 : 054-4422077 Мы всегда готовы помочь вам! oksana.beresnev@gmail.com.
Обмену подлежит только товар, который находится в полной оригинальной упаковке и не был использован.
Вы можете получить полный денежный кредит, уплатив комиссию за отмену 5%. Возврату подлежит только тот товар, который находится в полной и оригинальной упаковке и никоим образом не использовался. В случае возврата заказа, доставка которого бесплатна, возмещение будет произведено за вычетом стоимости доставки в размере 45 шекелей. Кредит за возвращенный товар будет предоставлен в размере цены товара, а не стоимости доставки.
За товары, приобретенные в рамках акции 1+1, кредит или возмещение не предоставляются. 

Согласно инструкциям Министерства здравоохранения, а также положениям Закона о защите прав потребителей 1981 года, включая подзаконные акты, и Положений о защите потребителей (отмене сделок) 2010 года, обмен нижнего белья, включая бюстгальтеры, купальники и аналогичные изделия, не осуществляется.

Ссылки на сайт Израильского совета потребителей и Министерства промышленности и торговли.

Положение о защите прав потребителей


Министерство экономики и промышленности