מדיניות החברה

הנהלת החברה שמה לה כמטרה עליונה לספק את מוצריה ושירותיה באיכות גבוהה, מתוך הכרה שזהו אחד מגורמי המפתח להצלחתה ואמצעי חשוב לרכישת אמונם ושביעות רצונם של לקוחותיה.

החברה מתחייבת לשמור ולעמוד בכל החוקים והתקנות הנהוגים במדינת ישראל לרבות תקנות משרד הבריאות והרשויות המקומיות.

החברה מתחייבת לשמירה על איכות המוצרים המיובאים ומופצים דרכה.

isavela - משלוחים

משלוחים בכל חלקי הארץ

דואר רשום ללא עלות.
זמני האספקה כפופים לתקנון דואר ישראל, והם בדרך כלל כ- 3-5 ימי עסקים, אך בזמנים מיוחדים וחגים זה יכול לקחת זמן רב.

שליח עד הבית בעלות של 50 ₪ .
שליח עד הבית באמצעות שליחי דואר ישראל לכל עיר בארץ. זמני האספקה כפופים לתקנון שליחי דואר ישראל, זמן המשלוח לערים מרכזיות לרוב בתוך 24 שעות ,אך בהתאם לריחוק ממרכז הארץ, משלוח יכול לקחת 3-4 ימי עבודה מרגע התשלום.

שליח עד הבית בעלות של 80 ₪ .
בתאום עם הלקוח. בזמנים מיוחדים וחגים זמני הספקה יכולים להישתנות

ISAVELA - החלפת מוצרים

החלפה או החזרה של מוצר

לפי הנחיות משרד הבריאות, ועל פי , תקנות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 כולל חקיקת משנה ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א- 2010, לא תתאפשר החלפת מוצרי הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים ודומיהם.

קישורים לאתר המועצה הישראלית לצרכנות ומשרד התעשייה והמסחר: